手続きらくらく「スムーズシステム」

待ち時間短縮やりとりもスムーズ♪

QRコード手続きサービスを開始。 手続きラクラク「スムーズシステム Smooth system」

QRコードでの手続きサービス「スムーズシステム」始動!

いつもOTSレンタカーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

さて、このたびOTSレンタカーでは、お手続きをよりスムーズに、また待ち時間を短縮するために、「スムーズシステム」というサービスを開始しました。

「スムーズシステム」はQRコードを利用したシステムで、ご予約の確認や、お手続き、お呼び出しなどを、これまで以上にスムーズに進めることができるシステムです。

※現在はまだ、那覇空港と臨空豊崎営業所のみのサービスです。

インターネットで予約すると
さらにスムーズ♪

これまで状況によってはお時間いただいていた部分を
より早く、よりスムーズにできるように改善しました。
OTSレンタカーはこれからも、お客様に快適にご利用いただけるよう、
努めてまいります。

スムーズ1 空港でのやりとりがラクラク!※インターネット予約されている場合

お名前確認は口頭で。

これまでは空港でのお迎えの際は、空港受付スタッフにお名前をお伝えいただき情報確認させていただいておりました。
しかしお客様のお名前の読み方が難しい場合や、発音が不明な場合にお時間いただくことがございました。

これまでのお名前確認方法

QRコード読み取りでスムーズ

インターネットでご予約いただいた際にお送りしている確認メールに記載のQRコードをご提示いただき、スタッフがそのQRコードを読み取ることで確認もスムーズ。送迎の時間短縮につながります。

QRコード読み取りでスムーズな本人確認

QRコードは、インターネットでレンタカーを予約してGET!

予約インターネットでレンタカーを予約する。

インターネット上からご希望の日時でレンタカーを事前に予約します。

確認QRコード付予約完了メール送信。

予約が完了しますと、OTSから予約完了のメールが届きます。そのメールにQRコードが添付されています。

スムーズ2 営業所での手続きがラクラク!※インターネット予約されている場合

ご予約確認は口頭で。

営業所でのお手続きの際は、受付スタッフに、お名前とご予約番号をお伝えいただき情報確認させていただいておりました。
しかしお客様のお名前の読み方が難しい場合や、発音が不明な場合にお時間いただくことがございました。

これまでの予約確認方法

QRコード読み取りでスムーズ

こちらも確認メールに記載のQRコードをご提示いただくことで、確認もスムーズになります。
※ご本人確認や免許証確認のため、パスポートや免許証をご提示いただく必要はございます。

確認メールに記載のQRコードをご提示でスムーズな予約確認

※インターネットでご予約されていない場合も受付の時点でQRコードが発行されます。

スムーズ3 車手配後のお呼び出しがスムーズ!

1車手配できたら受付番号を表示

レンタカーの手配ができたら、手続きの際にお渡ししている受付番号が電光掲示板に表示されます。
ご自身の番号が表示されたら、カウンターまでお越しください。

車手配できたら受付番号を表示

2手配した車までご案内します

カウンターでQRコードもしくは受付番号をご提示いただいたら、レンタカーまでご案内致します。
ご案内までの待ち時間がこれまでより短縮されました。

カウンターでQRコードもしくは受付番号をご提示いただいたら、手配した車までご案内します

スムーズシステム Smooth system

注意事項

※現在はまだ臨空豊崎営業所と那覇空港での送迎のみの運用です。今後は順次各営業所でも導入を進める予定です。