JAF 로드 서비스 안내

OTS렌트카 라면, 갑작스런 차량 트러블에도 안심 대응!
전차량 JAF로드 서비스의 가입하여 만일의 상황에도 안심!

JAF 로드 서비스 안내

JAF 로드 서비스 안내

차량의 구조장치에 관한 트러블 배터리 방전,엔진 시동 불량,벨트 끓어짐,펑크 등.
차량의 운행에 동반되는 트러블 키 잠김,연료소진.
사고 등에 의한 트러블 사고 등에 의해 주행불능,바퀴빠짐 또는 미끄럼.
펑크 스페어타이어의 교환 또는 응급수리.
사고등의 견인 15km를 초과하는 견인은 고객님의 실비 부담입니다.
※15km초과 1km당 730엔
도로 측의 도랑 등 또는 수렁(모래,눈)에 빠짐 크레인을 필요하는 경우,30분을 초과하는 경우는 별도로 유료.

※대응이 불가능한 경우도 있습니다.자세한 내용은 하기의 [로드 서비스 이용상의 주의]를 참조해 주세요.

차량 트러블이 일어난 경우

1.차량 트러블이 발생한 경우,안전한 장소에서 기다려주세요.

【일반도로의 경우】

갓길등에 주차시,가드레일의 밖의 안전한 곳에서 기다려주세요.

【고속도로의 경우】

고속도로⋅자동차 전용도로에서는,사고⋅고장난 차의 후방에 정차표시기등의 표시의 설치를 잊지마시고,안전한 장소에서 기다려주세요.

2.구조 콜의 준비를 해주세요.JAF의 오페레이터가 하기의 항목을 체크합니다.
●고장차의 위치
일반도로등의 경우 ・주소
・지명
・눈에 띄는 목표물
고속도로등의 경우 ・고속도로명
・진행방향(○○IC에서□□IC)
・킬로포스트 표시(가능한 경우)
●차명,등록번호 혹은 차량번호,차량의 색깔
●의뢰 내용(차의 상황)

※GPS기능의 휴대전화 또는 카 네비게이션으로 GPS정보를 얻을 수 있는 경우는,적극적으로 이용해주세요.
https://jaf8139.cc/gps_sp/

3.구조 콜(하기의 방법으로 연락해주세요.)
로드 서비스 구원콜 (전국공통, 24시간 연중무휴)
휴대전화
일반전화
공중전화
에서

0570-00-8139

통화료는 유료(일반전화 10엔/1분,휴대전화 10엔/20초)

※PHS또는 일부의 IP전화 등에서는 이용할 수 없습니다.

※휴대전화로 거실 경우는 기본 사용요금에 포함된 무료통화의 대상이 아닙니다.

단축 다이얼 #8139

통화료는 유료

※일반전화‹다이얼회선›또는 일부의 IP전화 등에서는 이용할 수 없습니다.

상시 전화번호

홋 카이도 콜 센터 … 011-857-8139

큐슈 콜 센터 … 092-841-5000

메일

컴퓨터나 휴대전화의 메일도 이용할 수 있습니다.

JAF홈페이지:http://www.jaf.or.jp/

JAF휴대폰 사이트:http://www.jaf.or.jp/smt/

고속도로의 비상전화

각고속도로담당부서

각 고속도로 주식회사의 관제실에 연결되므로[JAF(에 의뢰)]를 지명해 주세요.JAF이외의 회사에 의뢰 하시면 그 회사의 로드 서비스 요금을 의뢰자가 지불하오니 주의하시길 바랍니다.

FAX

청각 또는 음성,언어,기능장해 등의 고객님은 FAX를 이용해주세요.

홋카이도011-857-3613

큐슈092-841-7771

로드서비스 이용상의 주의

대상 차종이어도 아래사항에 해당되면 로드서비스를 거절하는 경우도 있습니다.

1.법적인 제한
・위법 개조차량 및 번호판이 없는 차량.
・음주운전등의 법률을 위반하는 경우.
2.차량상황
・특수구조의 열쇠 또는 차량의 운행에 관계없는 부분의 열쇠 열기.
・견인,반송이 불가능한 구조나 총 중량이 3톤을 넘는 차량.
・반입장소가 없는 차량의 견인,반송 또는 장거리 반송.
・로드서비스에 의해 고급품,생선식료품,위험물등의 손해나 위험이 생길 수 있는 경우.
・위험한 작업 및 JAF가 보유한 장비,차량 등으로 작업이 곤란한 경우.
(이런 경우는 가능한 한도에서 외부의 작업이 가능한 업자를 소개시켜 주는 등의 일도 하고 있으므로 상담하여 주세요.)
3.날씨⋅재해시의 지리 상황
・출입금지 지역이나 일반차량이 통행 불가능한 장소.
・눈 쌓인 곳, 침수등에 의해 차량의 운행이 곤란한 지역.
・위험 고지 지역.
・일부의 이도.

로드 서비스 이용시 부탁 말씀

1.안전대책에 대하여
도로상에서의 고장,사고의 경우,2차 사고 방지를 위해 정지표시기 등으로 안전대책을 강구하여 주세요.
특히 고속도로,자동차 전용도로상은 대단히 위험하므로 서비스차가 도착 할 때까지 꼭 가드레일 바깥쪽이나 안전한 장소에서 기다려주세요.
2.작업시간에 관해서
고속도로, 자동차 전용도로에서의 작업은 큰 위험을 동반하므로 작업등의 안전확보에 필요한 조치를 강구하기 위해서,시간이 필요한 경우가 있으므로 협력을 부탁드립니다.
3.본인 확인
작업의 내용에 따라 본인 확인을 위해 운전면허증,자동차검사증등의 확인을 하는 경우가 있습니다.
4.관계자 연락
구호의뢰내용이 제3자가 관리하는 장소 및 소유물등에 대해서는 관계자에 연락 후 승낙을 얻어주세요.
5.서비스카 도착에 필요한 비용부담
유료주차장의 주차료,카 훼리의 왕복승선료등 서비스카가 도착하기까지 별도비용이 필요한 경우는 해당비용을 부담하여 주시길 바랍니다.
6.펑크 수리
펑크의 응급수리는 현장에서 불가능한 경우가 있으므로 접수시 상담하여 주세요.
7.구원 의뢰 집중시의 장해
큰 비나 눈,재해시 등 구호의뢰가 급증할 경우는,전화 연결이 잘 안될수도 있으며 서비스 카가 도착하기까지 시간이 필요한 경우도 있습니다.

OTS RENT A CAR의 충실한 보험・보상내용을 소개! 안심, 안전한 여행을 제공합니다.

※면책보상・JAF 로드서비스는 전상품 표준 서비스입니다.

※안심팩은 유상 서비스입니다.

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