総則
本規約は、沖縄ツーリスト株式会社(以下「当社」といいます)が運営する宿泊予約サイト「OneTwoSmileHOTEL」(以下、パソコン版・携帯電話版・モバイルデバイス用アプリケーション等を総称し「本サイト」といいます)の利用に関して、利用条件を定めたものであります。本サイトは、以下の利用規約(以下、「本規約」といいます)に基づいて提供されます。
- 第1条(適用)
- 本規約は、当社が運営する本サイトのすべてにおいて、会員及び会員登録せずに利用するお客様(以下、「利用者」といいます)と当社との間に適用されます。本サイトを利用することにより、会員は個別規定を含む本規約及びプライバシーポリシーの全ての項目に同意したものとします。
- 第2条(利用方法)
-
- 1.利用者は、本サイトにおいて予約サービスまたは旅行情報サービスを利用するに際し、本規約等の内容を十分に確認のうえ利用するものとします。
- 2.利用者は、当社と契約する宿泊施設(以下、「サービス提供者」といいます)が提供するサービスを利用するときは、当該サービス提供者が定める規約、約款、ガイドライン、ルール等をインターネット上にて十分に確認のうえ利用するものとします。
- 3.本サイトの予約サービスは、当社が提携する宿泊施設を、旅行業約款(手配旅行契約の部)に基づき、媒介により手配するサービスです。
- 4.本サイトの内容および条件は、本規約等のほか、別途当社から利用者に対して交付または提示する旅行業約款(手配旅行契約の部)および旅行条件書(以下、総称して「旅行契約」という)の定めるところによります。
- 5.本サイトに掲示された宿泊施設に関する情報は、宿泊施設が掲示したものであって、当社は、別途定めがある場合を除き、これらの情報の真偽、正確性、有用性、信頼性等につき一切保証しないものとします。
- 6.本サイトに掲載された宿泊施設の空室情報、旅行代金(宿泊料金)、その他の条件については、同一宿泊施設について宿泊施設自身、他のサイト、旅行代理店等が提示している条件と異なる場合があり、当社は、本サイトにおいて提示された条件が利用者にとって最も有利な条件であることを保証するものではありません。
- 第3条(本サイトにおける旅行契約とその解除)
-
- 1.旅行契約は、旅行条件書の定める時点で成立するものとし、当社は旅行契約の成立を条件に、予約内容に応じた宿泊施設の手配を媒介により行うものとします。
- 2.利用者は、本サイトを利用して予約した場合、本サイト内の利用者向け「予約確認ページ」で、予約が完了していることを必ず確認するものとします。なお、当社は、予約完了した内容を予約者のメールアドレス宛にメール送信する機能を提供しているので、利用者が当該メールを印刷して宿泊時に持参することを推奨します。
- 3.利用者は、宿泊施設との約定に基づき、旅行日程、旅行サービスの内容、その他予約内容の全部を解除すること(本条において以下、総称して「解除」という)を求めることができます。
- 4.利用者は、前項の解除を当社所定のWEBページに必要な情報を入力し送信することにより行うものとします。ただし、当社所定の受付可能期間経過後に解除を行うときは、当該宿泊施設または当社に直接連絡するものとします。この場合、当社は、直接連絡しなかったことにより利用者に生じた損害・不利益について、一切の責任を負わないものとします。
- 5.解除により利用者に取消料その他の負担が発生する場合があるので、利用者は、解除を行う前に旅行条件書に定める業務取扱料金、取消料を必ず確認するものとします。
- 6.利用者が解除を希望しない場合であっても、予約内容に関し、本規約等、旅行契約、もしくは法令等に違反しまたは合理的に不適切であると当社が判断した場合、当該宿泊施設は自ら当該予約内容に関し解除を行うことができるものとします。なお、必要な場合は、当社が宿泊施設を代理して解除を行うことがあるものとします。
- 7.前項に基づく解除により利用者に生じた損害・不利益について、当社および宿泊施設は一切の責任を負わないものとし、また、解除により取消料その他の負担が発生する場合であっても、利用者はその支払い義務を免れるものではありません。
- 第4条(旅行代金の決済方法)
- 利用者は、旅行条件書の定める方法で旅行代金(宿泊料金等)を決済するものとします。
- 第5条(会員資格・会員登録手続)
- 本規約に同意の上、当社所定の会員登録手続をされた個人及び団体は、会員登録手続が完了することにより、会員としての資格を有することになります。会員登録手続は、会員となる本人が行うものとします。当社が認めた場合を除き、代理による会員登録は認められません。なお、当社の裁量により、当社が相応しくないと判断した場合、会員登録をお断りする場合があります。
その他、当社は、上記に基づき登録を申請した者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、会員登録を拒否又はアカウントを凍結することがあります。
- (1) 本規約で禁止された行為を行った場合
- (2) 本規約に違反した場合、又は違反するおそれがあると当社が判断した場合
- (3) 当社に提供された登録事項の全部又は一部につき虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合
- (4) 過去に本サイトの利用の登録を取り消された者である場合
- (5) 未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人又は補助人の同意等を得ていなかった場合
- (6) 反社会的勢力等(暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、総会屋、社会運動等標榜ゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者をいいます。)である場合、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与を行っていると当社が判断した場合
- (7) その他、当社が登録を適当でないと判断した場合
- 第6条(会員情報の入力)
-
1. 会員登録手続では、必要な情報を虚偽なく正確に入力するものとします。
2. 会員は、本サイトの利用に際して、利用者の住所、勤務先、電話番号、その他当社所定の情報を当社所定の方法により登録するものとします。
- 第7条(パスワードの管理)
- パスワードは、他人に知られることがないよう、会員本人が責任をもって保管し、定期的に変更する等適切な管理を行うものとします。入力されたメールアドレスやパスワードが会員登録されたものと一致することを当社の所定の方法により確認した場合、会員本人による利用があったものとみなし、それらが盗用、不正使用その他の事情により会員本人以外の者が利用している場合であっても、それにより生じた損害等について当社は一切の責任を負わないものとします。
- 第8条(会員登録情報の変更)
- 登録した情報に変更が生じた場合は、当社所定の方法により、会員本人が直ちに登録内容の変更手続を行うものとします。登録内容の変更が、会員本人により適切になされなかったことにより生じた損害等について当社は一切の責任を負わないものとします。また、登録内容の変更がなされた場合でも、変更前に開始された取引は変更前の情報に基づいて行われます。
- 第9条(本サイトの内容)
- 会員は、会員として有効に登録されている期間内に限り、本規約の目的の範囲内でかつ本規約に違反しない範囲内で、当社の定める方法に従い、本サービスを利用することができます。
- 第10条(会員の退会)
- 会員が退会を希望する場合、当社所定の方法にて速やかに退会手続を行うものとします。所定の退会手続が完了することにより、会員としての資格を失うこととします。
- 第11条(免責事項)
-
- 1.本サイトにおける当社の責任は、利用者との間で旅行契約が成立した場合に、媒介により宿泊施設の手配を行うことに限られ、これ以外については、旅行契約または本規約等で特に定める場合を除き、一切の責任を負わないものとします。
- 2. 利用者は、本サイトを利用することが、利用者に適用のある法令、業界団体の内部規則等に違反するか否かを自己の責任と費用に基づいて調査するものとし、当社は、利用者による本サイトの利用が、利用者に適用のある法令、業界団体の内部規則等に適合することを何ら保証するものではありません。
- 3. 本サイトから他のウェブサイトへのリンク又は他のウェブサイトから本サイトへのリンクが提供されている場合でも、当社は、本サイト以外のウェブサイト及びそこから得られる情報に関して如何なる理由に基づいても一切の責任を負わないものとします。
- 4. 当社は利用者が使用する機器、設備又はソフトウェアが本サイトの利用に適さない場合であっても、本サイトの改変、修正を行う義務を負わないものとします。
- 5. 通信回線、ソフトウェア、ハードウェアなどのパフォーマンスの低下、障害、不正アクセス等により、本サイトのシステムの中断・遅延・中止等が生じた場合、それによって生じた如何なる損害についても、当社は一切の責任を負わないものとします。
- 6. 当社は、本サイトに関連して当社から送られる電子メール及びウェブコンテンツに、コンピューターウィルス等の有害なものが含まれていないことを保証しないものとします。
- 7. 当社は、利用者に対し適宜情報提供や助言を行うことがありますが、それにより当社は一切の責任を負わないものとします。
- 8. 当社は、利用者が本サイトを利用する際に必要とする設備や通信回線の費用について、一切の負担しないものとします。
- 9. 利用者が本規約等に違反したことによって生じた損害及び会員の責任により生じた損害並びに不可抗力により生じた損害等当社の責に帰すべき事由のない損害については、当社は一切の責任を負わないものとします。
- 10. 当社は、本サイトで利用者が行った取引について、その内容が利用者の希望を満たすこと、有用であること等について、一切の保証をしないものとします。
- 11. 上記の各項目の他、本サイトの利用にあたって利用者に生じた一切の損害について、当社は責任を負わないものとします。但し、本サイトの運営について当社に故意又は重過失があり、これにより当社が利用者に損害を与えた場合、当社は利用者について発生した直接かつ通常の損害に限り、当該損害の原因となった取引の対価を上限として責任を負うものとします。
- 第12条(禁止事項)
- 利用者は、本サイトを利用するにあたり、以下の各行為をしてはならないものとします。
- 1. 本規約、法令、その他当社の定める他の規約等に違反する行為
- 2. 当社又は第三者の権利、名誉等を侵害し、又は侵害するおそれのある行為
- 3. 他人になりすまして、当社に情報等を送信する行為
- 4. 本サイトを本来の用途以外の目的で利用する行為
- 5. 公序良俗に反する行為、又はそのおそれのある行為
- 6. 有害なコンピュータープログラム等を送信し、又は書き込む行為
- 7. パスワードを第三者に貸与・譲渡・転売する行為、又は第三者と共用する行為
- 8. 1会員が複数の会員登録申込を行う行為
- 9. 「荒らし」とみられる無意味な連続投稿等の行為
- 10. 本サイトとは関係がないと当社の判断する団体やサービス、活動への勧誘行為
- 11. 本サイトに掲載されている情報をもとに、本サイトを通さずに利用者同士で直接取引をする行為
- 12. 本サイトを通じて知りえた他の利用者の情報を、当該利用者の明示的な承諾なくして、本サイトの利用以外の目的で利用又は第三者に提供する行為
- 13. その他、当社の裁量により、当社が不適切と判断する全ての行為
- 14. 当社の承諾なく、本サイトを通じて、又は本サイトに関連して営利を目的とした行為、又はその準備を目的とした行為、又は他者への転売や商用目的の予約を行う行為
- 第13条(会員資格の取消)
- 会員が以下各号のいずれかに該当すると当社が判断した場合、本サイトの利用を許諾せず、また事前に通知することなく当該会員の会員資格の取消、退会処置、本サイトの一部又は全部の利用停止、取引の取消その他、当社が必要と判断する措置を行うことができるものとし、これにより会員が損害又は不利益を被ったとしても、当社は一切責任を負わないものとします。また、会員は、当社の措置に対して、理由の開示を求めること、及び一切の異議の申立て等を行うことはできないものとします。
- 1. 過去を含め、本規約又は法令等に違反したとき
- 2. パスワード及び本サイトを不正に使用し、又は使用させたとき
- 3. 会員登録の情報に真実ではなく又は正確ではないものがあると当社が判断したとき
- 4. クレジットカードの与信に問題が生じたとき
- 5. 反社会的勢力等又は反社会的活動を行う団体に所属し、又はこれらと関係を有することが判明したとき
- 6. 他の会員の情報やコンテンツを事前の同意なく、第三者に提供した場合
- 7. その他、当社の裁量により、当社が本条に定める措置を行うことが相当と判断した場合
- 第14条(本サイトの停止・中止・廃止)
- 当社は、以下各号の事由に起因する場合、本サイトの全部又は一部を停止・中止・廃止できるものとします。これに起因して、利用者又は第三者に損害が発生した場合、当社は一切の責任を負わないものとします。また、当社は本サイトの停止・中止・廃止を行う場合、事前にサイト上でその旨を通知するものとしますが、緊急の場合は、この限りではありません。
- 1. 定期的又は緊急に本サイトのシステム保守又は点検を行うとき
- 2. 天災、火災、停電等の非常事態により本サイトの運営をすることが不可能となったとき
- 3. 第三者からの本サイトへの不正アクセス、有害なコンピュータープログラム等により、本サイトのサービス提供ができないとき
- 4. 法令等に基づく措置により本サイトのサービス提供ができないとき
- 5. その他、当社がやむを得ないと判断したとき
- 第15条(紛争処理)
-
- 1.利用者とサービス提供者との間でトラブル、紛争等が生じた場合は、利用者と当該サービス提供者との間で直接解決するものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。
- 2.前項に加え、利用者が、本サイトに関連して他の利用者その他の第三者からクレームを受け又はそれらの者との間で紛争を生じた場合には、直ちにその内容を当社に通知するとともに、利用者の費用と責任において当該クレーム又は紛争を処理し、当社からの要請に基づき、その経過及び結果を当社に報告するものとします。
- 3.利用者による本サイトの利用に関連して、当社が、他の利用者その他の第三者から権利侵害その他の理由により何らかの請求を受けた場合は、利用者は当該請求に基づき当社が当該第三者に支払を余儀なくされた金額を賠償しなければなりません。
- 4.本サイトの運営と関わりなく利用者とサービス提供者間で紛争が生じた場合、当社は一切の責任を負わないものとします。
- 5.サービス提供者が提供する物件、物件内に存する家具、什器・備品類について、利用者の故意又は過失による損害が発生した場合は、当事者間で処理するものとします。
- 6.当事者間の紛争を避けるため、利用者は現金、貴重品、貴金属、ペット等は安全な場所に保管するなどの措置を取ることをお勧めします。
- 第16条(情報の保存)
- 当社は、利用者が送受信したメッセージその他の情報を運営上一定期間保存していた場合であっても、かかる情報を保存する義務を負うものではなく、当社はいつでもこれらの情報を削除できるものとします。なお、当社は本条に基づき当社が行った措置により利用者に生じた損害について一切の責任を負わないものとします。
- 第17条(権利帰属)
- 本サイトに関する所有権及び知的財産権は全て当社又は当社にライセンスを許諾している者に帰属しており、本規約に定める登録に基づく本サイトの利用許諾は、当社ウェブサイト又は本サイトに関する当社又は当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。利用者は、如何なる理由によっても当社又は当社にライセンスを許諾している者の知的財産権を侵害するおそれのある行為(逆アセンブル、逆コンパイル、リバースエンジニアリングを含みますが、これに限定されません。)をしないものとします。
- 第18条(個人情報)
- 当社は、別途定めるプライバシーポリシーに従い、利用者の個人情報を管理し、利用者はこれに同意するものとします。当社は利用者の個人情報をもとに、個人を特定できない形式による統計データを作成し、利用することがあります。
- 第19条(広告の掲載)
- 当社は、当社の裁量において、本サイトに適切と判断される広告を掲載することができます。本サイトに掲載される広告によって、利用者又は第三者に生じた損害等に関して、当社は一切の責任を負わないものとします。
- 第20条(本規約の改定)
- 当社は、利用者の同意を得ることなく本規約を任意に改定し、又は補充する規約を定めることができるものとします。変更後の本規約は、当社が別途定める場合を除いて、本サイトに掲示された時点よりその効力を生じるものとします。利用者が本規約の変更の効力が生じた後に本サイトを利用した場合、又は当社の定める期間内に登録取消の手続をとらなかった場合には、当該利用者は変更後の規約に同意したものとみなされます。
- 第21条(本規約に基づく地位の譲渡等)
-
1. 利用者は、当社の書面による事前の承諾なく、本規約に基づく当社と利用者の間の契約上の地位又は本規約に基づく権利若しくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
2.当社が本サイトにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い、本規約に基づく当社の契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びに利用者の登録事項その他の顧客情報を、当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、利用者は、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。
- 第22条(分離可能性)
- 本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の他の規定は、継続して完全に効力を有し、当社及び利用者は、当該無効若しくは執行不能の条項又は部分を適法とし、執行力を持たせるために必要な範囲で修正し、当該無効若しくは執行不能な条項又は部分の趣旨並びに法律的及び経済的に同等の効果を確保できるように努めるものとします。
- 第23条(準拠法、管轄裁判所)
- 本規約の準拠法は日本法とします。利用者と当社は、本規約に関連する訴訟について、那覇地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
以上
2015年10月1日現在
- 観光庁長官登録旅行業第155号
一般社団法人 日本旅行業協会保証社員
沖縄県那覇市松尾1丁目2番3号
沖縄ツーリスト株式会社