예약 후 취소(예약 취소)는 가능합니다. 다만 규정에 따라 아래의 취소 수수료를 받습니다. 또한 예약한 승차 시간을 1시간 이상 지나도 연락이 없는 경우 예약을 취소하게 되오니 양해 부탁드립니다.
| 승차일 7일 전 | 6일 전~3일 전 | 2일 전~전날 | 당일 이후 |
|---|---|---|---|
| 무료 | 20％ | 30％ | 50％ |
OTSClub 회원님과 비회원님의 취소 방법이 다릅니다.
전화 예약 취소에 대해서는 오키나와·홋카이도 지역에 따라 다르므로 주의해 주시기 바랍니다.
| 오키나와 예약센터 | +8198-856-8877 《예약센터 영업시간 / 8:00～19:00》 |
|---|---|
| 홋카이도 예약센터 | +81123-27-7000 《예약센터 영업시간 / 8:00～18:00》 |
계약 시간 내에 반환할 수 없는 상황이 발생했을 때는 영업소에 연락하여 허가를 받으십시오.
무단으로 계약 시간을 연장한 경우, 대여 약관 위반이 되며 연체 위약금을 지불하셔야 하니 특히 주의하시기 바랍니다.