오키나와 호텔 숙박 예약 OTS
창업 60년 믿음와 실적 「지역사회에 기반을 두고 세계로 진출하자」오키나와 투어리스트
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OTS호텔사이트에 대하여
오키나와 투어리스트가 운영하는 OTS호텔사이트의 매력을 소개합니다.
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- 낯선 지역이라도 안심! 여러분의 조건에 맞는 호텔을 검색할 수 있습니다.
- 가고 싶은 관광지나 목적지에서 가장 가까운 호텔을 간단하게 검색할 수 있습니다. 주변역이나 공항까지의 거리도 표시되어 낯선 지역이라도 간단히 검색할 수 있습니다.
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오키나와 투어리스트의 「OTS렌터카」사이트에서 렌터카 예약을 할 수 있습니다. 호텔 예약 시 회원가입을 하시면 간편하게 예약을 하실 수 있습니다.
자주 묻는 질문
- 호텔 예약을 취소했는데 숙박요금은 언제 환불되나요?
- 예약 취소의 경우 OneTwoSmileHotel에서 신용카드 회사에 승인취소를 요청합니다.
신용카드 회사 결제일에 따라 고객님께 환불 될 때까지 시간이 소요됩니다.(15～30 영업일)
신용카드 거래 명세서는 OneTwoSmileHOTEL 승인 취소로 기재되므로 확인바랍니다.
문의사항을 보내실 때에는 아래의 내용을 기재하신 후 보내주십시오.
①예약번호
②성함
③예약 시 입력한 메일 주소
메일로 문의하기・문의사항（문의・FAQ）
- 취소 수수료는 언제 발생하나요?
- 숙박 플랜에 따라 취소 수수료가 다릅니다.
무료 취소 기간을 지났거나 환불 불가의 예약의 경우 숙박 시설이 정한 취소 수수료를 지불해 주십시오.
취소 수수료가 발생여부는 아래의 확인 방법에서 확인하실 수 있습니다.
【회원의 경우 취소 수수료 확인 방법】
방법①예약 완료 후 예약시 입력한 메일 주소에 예약 확인 메일이 자동 발송됩니다. 메일 본문에 취소 규정이 기재되어 있습니다.
방법②OTS Member Page에 로그인 - 예약 정보 상세에서 취소 규정과 취소 수수료가 발생하는 날을 확인하실 수 있습니다.
OTS Member Page 로그인
방법③【문의・FAQ】의 【예약 확인・취소】에서 예약 번호와 메일 주소를 입력하시면 예약 정보 상세에서 취소 규정과 취소 수수료가 발생하는 날을 확인할 수 있습니다.
문의・FAQ
【비회원의 경우 취소 수수료 확인 방법】
방법①예약 완료 후 예약시 입력한 메일 주소에 예약 확인 메일이 자동 발송됩니다. 메일 본문에 취소 규정이 기재되어 있습니다.
방법②【문의・FAQ】의 【예약 확인・취소】에서 예약 번호와 메일 주소를 입력하시면 예약 정보 상세에서 취소 규정과 취소 수수료가 발생하는 날을 확인할 수 있습니다.
문의・FAQ
- 예약 변경에 대해
- 원칙적으로 예약 내용은 변경은 불가능합니다.
예약 내용 변경을 원하실 경우 예약을 취소 후 재예약하시기 바랍니다.
예약 취소시에는 예약 취소 규정에 따라 취소수수료가 발생하는 경우가 있으므로 취소하시기 전 해당 숙박시설로 문의 바랍니다.
- 예약 내용 확인은 어디에서 할 수 있습니까?
- 【회원 확인 방법】
방법①예약 완료 후 예약시 입련한 메일 주소로 예약 확인 메일이 자동 발송됩니다. 메일에서 확인하실 수 있습니다.
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【비회원 확인 방법】
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문의・FAQ
- 신형 코로나 바이러스의 영향에 의한 캔슬에 대해서
- 현재, 신형 코로나 바이러스의 영향에 의한 캔슬에 대해서는, 숙박시설마다 대응이 다르기 위해, OneTwoSmileHOTEL에서 숙박시설 측에 확인을 취하는 필요가 있습니다.
숙박시설에 따라서는, 특별히 캔슬 요금을 면제하는 경우도 있습니다.통상의 캔슬 요금이 발생하는 경우도 있습니다.
회원 페이지 또는, “메일로 상담”으로부터 문의해 주세요.
현재 많은 문의에 의해, 회답에 시간을 필요로 하고 있습니다.
최근의 예약으로부터 우선적으로 안내하고 있으므로, 미리 양해 부탁드립니다.
이용의 고객님께는 대단히 폐를 끼치고 있는 것을 사과드립니다.