Q&A (常見問答)

Q&A (常見問答)

租借條件

1初學者(取得駕照未滿一年者)可以租車嗎?
當然可以。但是請自帶車用初學者標誌。
2持有臨時駕照可以租車嗎?
非常抱歉,臨時駕照不能租車。
並且,臨時駕照擁有者也不能駕駛用他人名義租借的車輛.
3是否持有國際駕照即可以租車?
是的,使用國際駕駛執照可以在日本駕駛。 詳細內容請點擊此處
4當天忘記攜帶駕照的情況下,可以租車嗎?
非常抱歉,我們無法將車租給忘記攜帶駕照的客人。
5中型車駕照是否可以租借中型客車?
駕駛中型客車需持有大型駕照。但所持有的中型駕照屬於8吨以上時,允許駕駛。

預約

1預約時需要什麼信息?
請提供租還車日期與地點、車型、駕駛者名字、聯絡電話(當天可聯絡)、航班信息,以及是否需要配備兒童座椅等信息。
2如何修改或取消預約?
請直接聯絡租車營業所。 早鳥優惠方案不能更改預約內容。
3只有駕駛人才能預約嗎?
其他人也可以預約。但是,在OTS租車公司的租借條約中,是以“駕駛人名義”來進行預約的,所以請以駕駛人名義進行預約。
4預約時可以指定車輛種類嗎?
本公司只能預約車輛的級別,而具體的車輛種類您可以提出願望,但是提車時是否有所望車型,則要以當天的在庫狀況來決定。
5當天預約也可以租車嗎?
網絡預約期限爲租借前一天的19點為止。當天預約請使用電話,并告知我們閱覽過本公司的网頁時,可得到同等優惠价。(部分網絡預約限定的優惠價格除外)
6必須要自己找駕駛人嗎?
非常抱歉,根據日本的法律,租車公司不能爲客人安排或介紹駕駛人。所以如果客人需要另外的駕駛人時,請自行安排。
7一般乘用車及旅行車都是自動擋嗎?
是的,OTS租車公司的一般乘用車及旅行車都是自動擋。
8有中型客車嗎?
有,但不是每個營業所都有。請直接向預約營業所確認。
9兒童座椅等附加裝備可以預約嗎?
請在車輛預約時一同預約。網絡預約時,嬰兒座椅,幼兒座椅及少兒座椅都可以同時預約。
①嬰兒用安全座椅 年齡(新生兒至1歲),體重(10公斤以下),身高(75公分以下)
②幼兒用安全座椅 年齡(6個月至4歲),體重(18公斤以下),身高(100公分以下)
③兒童用安全座椅 年齡(4歲至6歲),體重(32公斤以下),身高(135公分以下)

※依日本道路交通法第71條之三第三項為基礎,未滿6歲幼兒同車乘坐時有義務加裝安全座椅。
如果不租用我們的安全座椅,也沒有自帶的話,因為這違背了日本法律規定的義務,我們將拒絕租車。

10可到非提車營業所還車嗎?
沖繩本島的營業所之間可以變更還車場所。但是,當客人適用于指定借還車營業所優惠活動時,不能變更還車營業所。
11有機場接送嗎?
提供免費的機場接送服務。雖然不能在那霸機場或酒店直接拿車,但在那霸機場的指定地點可乘坐我們的免費巴士到臨空豐崎營業所拿車。(離島的營業所也一樣)。免費的酒店接送服務是只限于那霸市內的酒店。
12使用那霸市內飯店接送和那霸市內港口接送的服務時,能不能在8點提車?
很抱歉。飯店及港口接送服務從8點半開始。*若是直接來營業所的客人可以在8點提車。
13那霸機場的指定接送場所在什麽位置?
出國內機場大廳后過人行橫道,可以看到租車公司接送巴士乘車站的站牌,OTS的工作人員將舉著小旗在那裡等候。請合作確認您的姓名。
14網絡優惠價可以和其它優惠併用嗎?
網絡優惠价不能与其它優惠併用。
15可以帶寵物同乘嗎?
使用寵物籠時可以同乘。但是若出現需要清潔車內的情況時,將向客人收取營業補償費。
16可以在營業時間外提車嗎?
19點至23點之間航班到達的客人,只能在臨空豐崎營業所提車。但是每台增收540日元的手續費。並且需要提前預約,請在營業時間(8點-19點)內來電諮詢。并請提供當天可以聯繫上的手機號碼。因為需要根據客人的航班到達時間進行準備,若發生航班變更的情況時,請在營業時間內聯繫我們。
17可以在營業時間開始前還車嗎?
希望在6點半至8點之前還車的客人,請到赤嶺營業所辦理手續,每台車增收540日元手續費。因需要提前預約,請在營業時間內來電諮詢,并提供當天可聯繫上的手機號碼。

出發之前

1當天需要攜帶什麽證件?
提車時需要準備的物品如下:

  1. 駕駛人的駕駛證件
  2. 預付金(或是信用卡)
2如果有超過預約時間的可能性時,給如何處理?
萬一趕不上時間時,請一定与我們聯繫。如果超過預訂時間1個小時而沒有得到任何聯繫的情況下,將視為預約取消。我們將無法爲客人準備所預約的車輛。

費用支付

1應該在什麽時候支付租車費用?
基本費用及免責保險費需在出發前支付。若發生超時費用時,將于還車時的營業所清算費用。
2是否可以用信用卡支付?
可使用与本公司合作的各種信用卡支付。(只限一次付清方式)
3可使用電子貨幣支付嗎?
可使用Edy方式支付。
4費用是依據什麽來計算的?
是依據車輛的級別高低及使用期間長短來進行計算的。

保險及補償制度

1免責保險是必須加入的嗎?
網絡預約時爲強制性加入,敬請注意 ≪什麼是免責保險?≫
2什麼是免責保險?
萬一發生事故時,應由客人負擔的各種賠償費用將得到免除。請在辦理手續時申請加入。
3什麽是營業補償費(NOC)
是補償車輛發生事故后,因修理期間無法營業而產生的營業損失費。
≪NOC詳細≫
4有多名駕車者的情況時保險也同樣適用嗎?
同樣適用。但是請在辦理手續時提交所有駕車者的駕駛證件,未提交證件的客人若發生事故時,將不適用于保險。