2022年7月22日 更新

【沖縄】沖縄県からのお願い

　平素よりOTSレンタカーをご利用いただき誠にありがとうございます。沖縄県では医療非常事態宣言を発出中です。医療機関が逼迫していますので、観光客で持病のある方、常時お薬を服用されている方は、旅行中のお薬は多めにお持ちになってください。

• 来県前には、十分な健康観察を徹底した上でお越しください。体調不良の際には来県を延期いただき、改めての来県をお待ちしております。また、来県前・来県時においては、基本的な感染対策の徹底をよろしくお願いします。
• 来県する前には、 旅行開始の２週間前までにワクチン接種を最新の状態にするかＰＣＲ等検査で陰性を事前に確認ください。特に県民と交流が予定される「出張」「帰省」「イベント参加」の場合、事前にＰＣＲ等検査の受検をお願いします。（※来県される前に、渡航者が居住する都道府県で行う無料検査についてもご利用ください。）
• やむを得ず来県前に検査が受けられない方のために、那覇空港、宮古空港、下地島空港、新石垣空港で到着時にPCR等検査を受検できる体制を整備しております。
• 沖縄県滞在中は、「感染防止対策認証店」のご利用をはじめ、この対処方針で県民に求められている行動を行うようお願いします。
• 沖縄県内の医療機関はひっ迫し、受診が困難となっているため、持病のある方は、旅行中無理をせず体調管理を心がけましょう。また、持病のある方は、ご自身が日頃処方されている薬を把握し、来県する際には、持病の薬を多めに持参してください。
• 沖縄滞在中に体調不調や発熱があった場合は、旅行者専用相談センター沖縄にご相談ください。

【旅行者専用相談センター沖縄（「TACO」：Traveler’s Access Center Okinawa）】

2022年6月9日 更新

【宮古地区】乗り捨て料金改定のお知らせ

　平素よりOTSレンタカーをご利用いただき誠にありがとうございます。誠に勝手ながら、2022年7月1日より宮古空港前店および下地島空港店間での乗り捨て料金を頂戴する運びとなりました。なお、2022年7月1日以前にご予約されたお客さまにつきましては乗り捨て料金は発生しません。
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りたく宜しくお願い申し上げます。

2022年5月26日 更新

【沖縄】定額ETCカードレンタル終了のお知らせ

　平素よりOTSレンタカーをご利用いただき誠にありがとうございます。お客さまの利便性とサービス向上の為、かねてより定額ETCカードのレンタルを提供して参りましたが、諸般の事情により「定額ETCカード」のレンタルを終了させいていただきます。なお、既にご予約のお客さまにつきましてはレンタルをいたします。
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りたく宜しくお願い申し上げます。

2022年2月23日 更新

【沖縄】那覇市内ホテル・港無料送迎サービス終了のお知らせ

　平素よりOTSレンタカーをご利用いただき誠にありがとうございます。ご利用者様の利便性とサービス向上の為かねてより那覇市内ホテルおよび港無料送迎サービスを提供して参りましたが、諸般の事情により下記の期間も持ちまして「那覇市内ホテル・港無料送迎サービス」の受付を終了させいていただきます。なお、2022年3月31日までにお申し込みいただいているご予約に関しましては、当サービスのご提供をいたします。
　お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りたく宜しくお願い申し上げます。

2022年2月17日 更新

【沖縄】営業時間のご案内

　平素よりOTSレンタカーをご利用いただき誠にありがとうございます。新型コロナウィルス感染症の拡大に伴うまん延防止等重点措置を受け、臨空豊崎営業所の営業時間を下記のとおりとさせていただきます。お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りたく宜しくお願い申し上げます。

▼【期間】2022年2月23日から当面の間▼

2021年11月20日 更新

【沖縄】プレミアム/ベーシック 安心プラン補償内容・乗り捨て料金改定のお知らせ

平素よりOTSレンタカーをご利用いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、2021年12月1日より、プレミアム/ベーシック 安心プランの補償内容と乗り捨て料金を下記の通りに改定させていただきます。
今後も企業努力を行ないながら、お客様にご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。
何卒ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。

▼補償内容の改定▼

※2021年12月1日をまたぐご予約につきましても、改定後のプレミアム/ベーシック 安心プランの補償内容を適用させていただきます。

▼乗り捨て料金の改定▼

※2021年12月1日より注文されたご予約及び乗り捨てリクエストにつきましては、改定後の乗り捨て料金を適用させていただきます。

2021年10月26日 更新

サーバーメンテナンスのお知らせ

　平素よりOTSレンタカーをご利用いただき誠にありがとうございます。誠に勝手ながら、以下の期間にサーバーメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス期間中は、WEBサイトの閲覧およびご予約ができません。なお、メンテナンス期間中のご予約につきましては、お電話でのみご対応させていただきます。大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解ご了承をいただきますようお願い申し上げます。

メンテナンス期間
2021年11月13日 19:00 ～ 11月14日 23:59 まで

2021年10月14日 更新

ニュージーランド拠点閉鎖のお知らせ

　平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。さて、このたび経営合理化の一環としてOTSレンタカーニュージーランド拠点を2021年10月17日をもちまして閉鎖することと相成りました。開設以来、多大なご愛顧を賜りましたこと改めて御礼申し上げます。
なお、ニュージランド拠点の閉鎖に伴い、WEBページおよびマイページの利用履歴を消去させていただきます。 皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解ご了承をいただき、今後とも変わらぬご愛顧を賜わりますようよろしくお願い申し上げます。

2021年8月03日 更新

【沖縄】営業時間のご案内

　平素よりOTSレンタカーをご利用いただき誠にありがとうございます。新型コロナウィルス感染症の拡大に伴う緊急事態宣言発令を受け、各店舗の営業時間を下記のとおりとさせていただきます。お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りたく宜しくお願い申し上げます。　詳細については下記よりご確認いただきますようお願い申し上げます。

▼【期間】2021年8月03日～2021年8月06日まで▼

※既にDFS営業所の貸出・返却をご予約をされているお客様へつきましては、通常通りに対応させていただきます。

2021年7月12日 更新

【沖縄】営業時間のご案内

　平素よりOTSレンタカーをご利用いただき誠にありがとうございます。新型コロナウィルス感染症の拡大に伴う緊急事態宣言の延長に伴い、各店舗の営業時間を下記のとおりとさせていただきます。お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りたく宜しくお願い申し上げます。　詳細については下記よりご確認いただきますようお願い申し上げます。

期間2021年7月12日～2021年8月22日まで

2021年6月26日 更新

【沖縄】石垣島でご利用のお客様へ

　平素よりOTSレンタカーをご利用いただき誠にありがとうございます。石垣市へ来訪される皆様にご旅行前のPCRまたは抗原検査受検をお願いするとともに、石垣市内の観光関連事業者の感染拡大防止対策を徹底し、安心安全に観光を楽しんでいただくため「あんしん島旅プレミアムパスポート」を石垣市が発行しております。詳細は下記の特設サイトよりご確認ください。

2021年6月22日 更新

【沖縄】営業時間のご案内

　平素よりOTSレンタカーをご利用いただき誠にありがとうございます。新型コロナウィルス感染症の拡大に伴う緊急事態宣言発令を受け、各店舗の営業時間を下記のとおりとさせていただきます。お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りたく宜しくお願い申し上げます。　詳細については下記よりご確認いただきますようお願い申し上げます。

期間2021年6月24日～2021年7月11日まで

2021年5月24日 更新

【沖縄】営業時間のご案内

　平素よりOTSレンタカーをご利用いただき誠にありがとうございます。新型コロナウィルス感染症の拡大に伴う緊急事態宣言発令を受け、各店舗の営業時間を下記のとおりとさせていただきます。お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りたく宜しくお願い申し上げます。　詳細については下記よりご確認いただきますようお願い申し上げます。

▼【期間】2021年5月26日～2021年6月20日まで▼

※1予約センターにつきましては、2021年6月1日より上記の営業時間での対応とさせていただきます。（通常営業時間：8:00~19:00）

※既にご予約をされているお客様へつきましては、国内ファミリートラベラー店にてご案内させていただきます。

※既にDFS営業所の貸出、返却をご予約をされているお客様へつきましては、通常通りに対応させていただきますが、本日(2021年5月24日)以降ご予約される方は国内ファミリートラベラー店にてご案内させていただきます。

2021年05月08日 更新

【沖縄】営業時間のご案内

　平素よりOTSレンタカーをご利用いただき誠にありがとうございます。新型コロナウイルス対策に伴う取り組みにおいて、各店舗の営業時間を下記のとおりとさせていただきます。お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りたく宜しくお願い申し上げます。　詳細については下記よりご確認いただきますようお願い申し上げます。

▼【期間】2021年5月10日～2021年5月31日まで▼

※既にご予約をされているお客様へつきましては、国内ファミリートラベラー店にてご案内させていただきます。

2021年04月06日 更新

【沖縄】営業時間のご案内

　平素よりOTSレンタカーをご利用いただき誠にありがとうございます。新型コロナウイルス対策に伴う取り組みにおいて、各店舗の営業時間を下記のとおりとさせていただきます。お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りたく宜しくお願い申し上げます。　詳細については下記よりご確認いただきますようお願い申し上げます。

▼【期間】2021年4月07日～2021年04月21日まで▼

※既にご予約をされているお客様へつきましては、国内ファミリートラベラー店にてご案内させていただきます。

2021年03月12日 更新

【沖縄】営業時間のご案内

　平素よりOTSレンタカーをご利用いただき誠にありがとうございます。新型コロナウイルス対策に伴う取り組みにおいて、各店舗の営業時間を下記のとおりとさせていただきます。お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りたく宜しくお願い申し上げます。　詳細については下記よりご確認いただきますようお願い申し上げます。

▼【期間】2021年3月16日～2021年3月18日まで▼

▼【期間】2021年3月19日～2021年3月31日まで▼

※既にご予約をされているお客様へつきましては、国内ファミリートラベラー店にてご案内させていただきます。

2021年02月28日 更新

【沖縄】営業時間のご案内

　平素よりOTSレンタカーをご利用いただき誠にありがとうございます。新型コロナウイルス対策に伴う取り組みにおいて、各店舗の営業時間を下記のとおりとさせていただきます。お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りたく宜しくお願い申し上げます。　詳細については下記よりご確認いただきますようお願い申し上げます。

▼【期間】2021年3月1日～2021年3月15日まで▼

▼【期間】2021年3月16日～2021年3月31日まで▼

※既にご予約をされているお客様へつきましては、国内ファミリートラベラー店にてご案内させていただきます。

2021年02月5日 更新

【沖縄】営業時間短縮延長のお知らせ

　平素よりOTSレンタカーをご利用いただき誠にありがとうございます。新型コロナウイルス対策に伴う取り組みにおいて、店舗の営業時間短縮を下記のとおり延長させていただきます。お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りたく宜しくお願い申し上げます。　詳細については下記よりご確認いただきますようお願い申し上げます。

【期間】2021年2月8日～2021年2月28日まで

※既にご予約をされているお客様へつきましては、国内ファミリートラベラー店にてご案内させていただきます。

2021年01月20日 更新

【沖縄】営業時間短縮のお知らせ

　平素よりOTSレンタカーをご利用いただき誠にありがとうございます。新型コロナウイルス対策に伴う取り組みにおいて、店舗の営業時間短縮をさせていただきます。お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りたく宜しくお願い申し上げます。　詳細については下記よりご確認いただきますようお願い申し上げます。

※既にご予約をされているお客様へつきましては、国内ファミリートラベラー店にてご案内させていただきます。

2021年01月13日 更新

【沖縄】営業時間短縮・臨時休業のお知らせ

平素よりOTSレンタカーをご利用いただき誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス対策に伴う取り組みにおいて、一部店舗の営業時間短縮・臨時休業を下記のとおりさせていただきます。
▶ 2021年1月15日～2021年2月7日
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力を賜りたく宜しくお願い申し上げます。

※既にご予約をされているお客様へつきましては、国内ファミリートラベラー店にてご案内させていただきます。

2020年12月26日 更新

【沖縄】営業時間短縮のお知らせ

　新型コロナウィルス感染症の影響を受けて、2020年12月29日から2021年1月11日までの期間、現在営業中の下記店舗の営業時間を短縮させていただきます。
　ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解いただきますようお願い申し上げます。

2020年12月12日 更新

【沖縄】営業所統合のお知らせ

　長年にわたりお引立ていただきました当社「OTSレンタカーとまりん営業所」を来る令和2年12月20日（日）の営業をもちまして統合移転させていただくこととなりました。これまで賜りましたご厚情に深く感謝申し上げます。
　なおOTSレンタカーとまりん営業所の業務は、令和2年12月21日からは「DFS営業所」または「国内ファミリートラベラー店」へ継承し、ご不便をおかけすることが無いように取り計らい、より一層充実したサービスをご提供できるように励んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

2020年10月23日 更新

【北海道】営業所移転のお知らせ

　OTSレンタカー千歳空港営業所/スズキレンタカー北海道12月9日㈬より下記住所へ移転致します。

※新千歳空港からの送迎方法は変更ございません。

※直接店舗へご来店または千歳駅・南千歳駅ご利用の場合は無料送迎(支笏湖は除く)致しますのでご連絡下さいませ。

2020年10月03日 更新

【北海道】営業時間短縮のお知らせ

　2020年11月1日から2021年3月31日まで冬季間、営業時間を8:00から18:00で営業致します。お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解いただきますようお願い申し上げます。

2020年08月13日 再更新

不審メールについて

　当社のメールアドレスを装い、添付ファイル付きの不審メールが届くというお問い合わせを複数いただいております。
特別な理由が無い限り、当社よりファイルが添付されたメールの送信は行っておりません。身に覚えのないメールは、速やかに削除してください。
下記は実際に届いた不審メールです。

①メールの差出人の部分を○○○@otsrentacar.ne.jpまたは○○○@otsinternational.jpとして当社を装っています。

②この箇所が送信者のメールアドレスです。（当社が送信しているのであれば、こちらに＜○○○@otsrentacar.ne.jp＞が表示されます。）

③特別な理由がない限り、当社からファイルが添付されたメールの送信は行いません。また、1通目にファイル付きメールをお送りすることもございません。

当社が使用しております公式のメールアカウントの@マーク以降は下記のとおりです。
・○○○@otsrentacar.ne.jp
・○○○@otsinternational.jp

メールアドレスの確認は、お客様自身でお願いします。
不審メールに関して、当社は一切の責任を負いかねますのでご了承ください。

2020年08月13日 更新

【沖縄】営業時間短縮について

　新型コロナウイルス感染拡大の防止のため、8月6日（木）から下記の内容にて営業時間短縮致します。

※臨空豊崎営業所にて上記営業時間時間外のご予約済みのお客様は、国内ファミリートラベラー店にて貸渡返却の対応をさせていただきます。
　ご迷惑をおかけしますが、ご理解をいただきますようお願い申し上げます。皆様のご理解ご協力の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

2020年08月13日 更新

【沖縄】臨時休業店舗のお知らせ

　新型コロナウイルス感染拡大の防止のため、一部店舗を下記のとおり休店いたします。※( )内は臨時休業期間

※既にご予約をされているお客様へつきましては、国内ファミリートラベラー店にてご案内させていただきます。
　ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解いただきますようお願い申し上げます。

2020年06月27日 更新

【沖縄】営業時間短縮解除について

　都道府県をまたぐ移動の自粛緩和により、下記の通り7月からの時間短縮を解除し通常営業を再開いたします。

※解除日までは短縮営業で運営させていただきます。（短縮営業時間：08：00～17：00)
※上記以外の店舗については改めてご連絡いたします。
※なお、今後の状況の変化により、営業再開日などが変更になる可能性もございます。あらかじめご了承ください。
　ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解いただきますようお願い申し上げます。

2020年06月16日 更新

【沖縄】営業再開のお知らせ

　新型コロナウイルスの感染防止対策を整え、下記のとおり各店舗の営業を再開いたします。

※なお、今後の状況の変化により、営業再開日などが変更になる可能性もございます。あらかじめご了承ください。
　ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解いただきますようお願い申し上げます。

2020年06月02日 更新

【沖縄】臨時休業店舗のお知らせ

　新型コロナウィルス感染症の影響を受けて、下記店舗を休業させていただきます。※( )内は臨時休業期間

※既にご予約をされているお客様へつきましては、国内ファミリートラベラー店にてご案内させていただきます。
　ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解いただきますようお願い申し上げます。

2020年05月21日 更新

【沖縄】営業時間短縮のお知らせ

　新型コロナウィルス感染症の影響を受けて、2020年4月20日から2020年7月31日まで期間、現在営業中の下記店舗の営業時間を短縮させていただきます。
　ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解いただきますようお願い申し上げます。

※予約センターにつきましても、営業時間を08:00～17:00までとさせていただきます。あらかじめご了承ください。

2020年04月24日 更新

【北海道】営業時間短縮のお知らせ

新型コロナウィルス感染症の拡大に伴う緊急事態宣言発令を受け2020年4月27日から2020年6月30日まで期間、OTSレンタカー千歳空港営業所・スズキレンタカー北海道は営業時間を短縮いたします。ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解いただきますようお願い申し上げます。

※すでにご予約がお済みのお客様に関しては、ご予約の時間で対応いたします。
　ご迷惑をお掛けしますが、なにとぞご理解いただきますよう宜しくお願いいたします。

2020年04月01日 更新

【沖縄】営業時間外対応停止のお知らせ

臨空豊崎営業所および宮古空港前店・新石垣空港前店での新規予約による時間外出発を停止させていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解いただきますようお願い申し上げます。

2020年03月12日 更新

千歳空港営業所運営会社変更のご案内

　沖縄ツーリスト株式会社OTSレンタカー千歳空港営業所は、2020年4月1日をもちまして運営および営業権を株式会社カーポイントビック北海道スズキレンタカーに譲渡することになりました。同営業所社員一同、カーポイントビックに移り、新たな体制で皆様のご要望にお応えしていく所存でございます。
　今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

2020年03月12日 更新

函館営業所閉鎖のご案内

　このたび経営合理化の一環としてOTSレンタカー函館営業所を2020年3月31日をもちまして閉鎖することと相成りました。
　2009年6月に北海道での運営開始、翌年5月には函館営業所開設には多大なご高配を賜ったことを改めて御礼申し上げます。
　皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解を頂き今後とも相変わりませぬお引立てを賜りますようお願い申し上げます。