重要なお知らせ

重要なお知らせ

2021年11月20日 更新

【沖縄】プレミアム/ベーシック 安心プラン補償内容・乗り捨て料金改定のお知らせ

平素よりOTSレンタカーをご利用いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、2021年12月1日より、プレミアム/ベーシック 安心プランの補償内容と乗り捨て料金を下記の通りに改定させていただきます。
今後も企業努力を行ないながら、お客様にご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。
何卒ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。

▼補償内容の改定▼

プレミアム安心プラン-損傷タイヤの新品交換代金補償
旧:限度額5万円新:限度額無制限
プレミアム安心プラン-レッカー料金補償
旧:30kmまで無料新:距離無制限
ベーシック安心プラン-レッカー料金補償
旧:15kmまで無料新:30kmまで無料(JAFロードサービス15km含む)

※2021年12月1日をまたぐご予約につきましても、改定後のプレミアム/ベーシック 安心プランの補償内容を適用させていただきます。


▼乗り捨て料金の改定▼

乗り捨て料金
旧:1,100円新:1,650円

※2021年12月1日より注文されたご予約及び乗り捨てリクエストにつきましては、改定後の乗り捨て料金を適用させていただきます。

2021年10月26日 更新

サーバーメンテナンスのお知らせ

 平素よりOTSレンタカーをご利用いただき誠にありがとうございます。誠に勝手ながら、以下の期間にサーバーメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス期間中は、WEBサイトの閲覧およびご予約ができません。なお、メンテナンス期間中のご予約につきましては、お電話でのみご対応させていただきます。大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解ご了承をいただきますようお願い申し上げます。

メンテナンス期間
2021年11月13日 19:00 ~ 11月14日 23:59 まで

※メンテナンスが終了次第、通常どおりWEBサイトからのご予約は可能です。

2021年10月14日 更新

ニュージーランド拠点閉鎖のお知らせ

 平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。さて、このたび経営合理化の一環としてOTSレンタカーニュージーランド拠点を2021年10月17日をもちまして閉鎖することと相成りました。開設以来、多大なご愛顧を賜りましたこと改めて御礼申し上げます。
なお、ニュージランド拠点の閉鎖に伴い、WEBページおよびマイページの利用履歴を消去させていただきます。 皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解ご了承をいただき、今後とも変わらぬご愛顧を賜わりますようよろしくお願い申し上げます。

2021年8月03日 更新

【沖縄】営業時間のご案内

 平素よりOTSレンタカーをご利用いただき誠にありがとうございます。新型コロナウィルス感染症の拡大に伴う緊急事態宣言発令を受け、各店舗の営業時間を下記のとおりとさせていただきます。お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りたく宜しくお願い申し上げます。 詳細については下記よりご確認いただきますようお願い申し上げます。

▼【期間】2021年8月03日~2021年8月06日まで▼

対象店舗及び営業時間
臨空豊崎営業所9:00~18:00
DFS営業所臨時休業

※既にDFS営業所の貸出・返却をご予約をされているお客様へつきましては、通常通りに対応させていただきます。

2021年7月12日 更新

【沖縄】営業時間のご案内

 平素よりOTSレンタカーをご利用いただき誠にありがとうございます。新型コロナウィルス感染症の拡大に伴う緊急事態宣言の延長に伴い、各店舗の営業時間を下記のとおりとさせていただきます。お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りたく宜しくお願い申し上げます。 詳細については下記よりご確認いただきますようお願い申し上げます。

期間2021年7月12日~2021年8月22日まで

沖縄本島地区

臨空豊崎営業所9:00~19:00
DFS営業所臨時休業(※7/21から通常営業)
予約センター8:00~19:00

離島地区

新石垣空港前店8:00~19:00
宮古空港前店8:00~17:00※7/21~通常営業
下地島空港店9:00~17:00※7/21~通常営業

※既にDFS営業所の貸出・返却をご予約をされているお客様へつきましては、通常通りに対応させていただきます。

2021年6月26日 更新

【沖縄】石垣島でご利用のお客様へ

 平素よりOTSレンタカーをご利用いただき誠にありがとうございます。石垣市へ来訪される皆様にご旅行前のPCRまたは抗原検査受検をお願いするとともに、石垣市内の観光関連事業者の感染拡大防止対策を徹底し、安心安全に観光を楽しんでいただくため「あんしん島旅プレミアムパスポート」を石垣市が発行しております。詳細は下記の特設サイトよりご確認ください。

あんしん島旅プレミアムパスポート特設サイト

2021年6月22日 更新

【沖縄】営業時間のご案内

 平素よりOTSレンタカーをご利用いただき誠にありがとうございます。新型コロナウィルス感染症の拡大に伴う緊急事態宣言発令を受け、各店舗の営業時間を下記のとおりとさせていただきます。お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りたく宜しくお願い申し上げます。 詳細については下記よりご確認いただきますようお願い申し上げます。

期間2021年6月24日~2021年7月11日まで

沖縄本島地区

臨空豊崎営業所9:00~19:00
DFS営業所臨時休業
予約センター8:00~19:00

離島地区

新石垣空港前店8:00~17:00
宮古空港前店8:00~17:00
下地島空港店8:00~17:00

※既にご予約をされているお客様へつきましては、国内ファミリートラベラー店にてご案内させていただきます。

※既にDFS営業所の貸出・返却をご予約をされているお客様へつきましては通常通りに対応させていただきますが、本日(2021年6月22日)以降ご予約される方は国内ファミリートラベラー店にてご案内させていただきます。

2021年5月24日 更新

【沖縄】営業時間のご案内

 平素よりOTSレンタカーをご利用いただき誠にありがとうございます。新型コロナウィルス感染症の拡大に伴う緊急事態宣言発令を受け、各店舗の営業時間を下記のとおりとさせていただきます。お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りたく宜しくお願い申し上げます。 詳細については下記よりご確認いただきますようお願い申し上げます。

▼【期間】2021年5月26日~2021年6月20日まで▼

対象店舗及び営業時間
DFS営業所臨時休業
臨空豊崎営業所9:00~18:00
新石垣空港前店8:00~17:00
宮古空港前店8:00~17:00
下地島空港店9:00~17:00
予約センター※18:00~18:00

※1予約センターにつきましては、2021年6月1日より上記の営業時間での対応とさせていただきます。(通常営業時間:8:00~19:00)

※既にご予約をされているお客様へつきましては、国内ファミリートラベラー店にてご案内させていただきます。

※既にDFS営業所の貸出、返却をご予約をされているお客様へつきましては、通常通りに対応させていただきますが、本日(2021年5月24日)以降ご予約される方は国内ファミリートラベラー店にてご案内させていただきます。

2021年05月08日 更新

【沖縄】営業時間のご案内

 平素よりOTSレンタカーをご利用いただき誠にありがとうございます。新型コロナウイルス対策に伴う取り組みにおいて、各店舗の営業時間を下記のとおりとさせていただきます。お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りたく宜しくお願い申し上げます。 詳細については下記よりご確認いただきますようお願い申し上げます。

▼【期間】2021年5月10日~2021年5月31日まで▼

対象店舗及び営業時間
臨空豊崎営業所9:00~18:00
DFS営業所9:00~17:00

※既にご予約をされているお客様へつきましては、国内ファミリートラベラー店にてご案内させていただきます。

2021年04月06日 更新

【沖縄】営業時間のご案内

 平素よりOTSレンタカーをご利用いただき誠にありがとうございます。新型コロナウイルス対策に伴う取り組みにおいて、各店舗の営業時間を下記のとおりとさせていただきます。お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りたく宜しくお願い申し上げます。 詳細については下記よりご確認いただきますようお願い申し上げます。

▼【期間】2021年4月07日~2021年04月21日まで▼

対象店舗及び営業時間
臨空豊崎営業所9:00~18:00

※既にご予約をされているお客様へつきましては、国内ファミリートラベラー店にてご案内させていただきます。

2021年03月12日 更新

【沖縄】営業時間のご案内

 平素よりOTSレンタカーをご利用いただき誠にありがとうございます。新型コロナウイルス対策に伴う取り組みにおいて、各店舗の営業時間を下記のとおりとさせていただきます。お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りたく宜しくお願い申し上げます。 詳細については下記よりご確認いただきますようお願い申し上げます。

▼【期間】2021年3月16日~2021年3月18日まで▼

対象店舗及び営業時間
国内ファミリートラベラー店8:00~18:00
国内ビジネストラベラー店8:00~18:00
DFS営業所9:00~18:00
臨空豊崎営業所8:00~18:00
新石垣空港前店8:00~19:00
宮古空港前店8:00~19:00
予約センター8:00~18:00

▼【期間】2021年3月19日~2021年3月31日まで▼

対象店舗及び営業時間
国内ファミリートラベラー店8:00~19:00
国内ビジネストラベラー店8:00~19:00
DFS営業所9:00~19:00
臨空豊崎営業所9:00~19:00
新石垣空港前店8:00~19:00
宮古空港前店8:00~19:00
予約センター8:00~19:00

※既にご予約をされているお客様へつきましては、国内ファミリートラベラー店にてご案内させていただきます。

2021年02月28日 更新

【沖縄】営業時間のご案内

 平素よりOTSレンタカーをご利用いただき誠にありがとうございます。新型コロナウイルス対策に伴う取り組みにおいて、各店舗の営業時間を下記のとおりとさせていただきます。お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りたく宜しくお願い申し上げます。 詳細については下記よりご確認いただきますようお願い申し上げます。

▼【期間】2021年3月1日~2021年3月15日まで▼

対象店舗及び営業時間
国内ファミリートラベラー店8:00~18:00
国内ビジネストラベラー店8:00~18:00
DFS営業所9:00~18:00
臨空豊崎営業所8:00~18:00
新石垣空港前店8:00~18:00
宮古空港前店8:00~18:00
予約センター8:00~18:00

▼【期間】2021年3月16日~2021年3月31日まで▼

対象店舗及び営業時間
国内ファミリートラベラー店8:00~19:00
国内ビジネストラベラー店8:00~19:00
DFS営業所9:00~19:00
臨空豊崎営業所8:00~19:00
新石垣空港前店8:00~19:00
宮古空港前店8:00~19:00
予約センター8:00~19:00

※既にご予約をされているお客様へつきましては、国内ファミリートラベラー店にてご案内させていただきます。

2021年02月5日 更新

【沖縄】営業時間短縮延長のお知らせ

 平素よりOTSレンタカーをご利用いただき誠にありがとうございます。新型コロナウイルス対策に伴う取り組みにおいて、店舗の営業時間短縮を下記のとおり延長させていただきます。お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りたく宜しくお願い申し上げます。 詳細については下記よりご確認いただきますようお願い申し上げます。

【期間】2021年2月8日~2021年2月28日まで

対象店舗及び営業時間
国内ファミリートラベラー店8:00~18:00
国内ビジネストラベラー店8:00~18:00
DFS営業所9:00~18:00
臨空豊崎営業所臨時休業
新石垣空港前店8:00~17:00
宮古空港前店8:00~17:00
予約センター8:00~18:00

※既にご予約をされているお客様へつきましては、国内ファミリートラベラー店にてご案内させていただきます。

2021年01月20日 更新

【沖縄】営業時間短縮のお知らせ

 平素よりOTSレンタカーをご利用いただき誠にありがとうございます。新型コロナウイルス対策に伴う取り組みにおいて、店舗の営業時間短縮をさせていただきます。お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りたく宜しくお願い申し上げます。 詳細については下記よりご確認いただきますようお願い申し上げます。

対象店舗及び営業時間
国内ファミリートラベラー店8:00~18:00
国内ビジネストラベラー店8:00~18:00
DFS営業所9:00~18:00
臨空豊崎営業所臨時休業
新石垣空港前店8:00~18:00
宮古空港前店8:00~18:00
予約センター8:00~18:00

※既にご予約をされているお客様へつきましては、国内ファミリートラベラー店にてご案内させていただきます。

2021年01月13日 更新

【沖縄】営業時間短縮・臨時休業のお知らせ

平素よりOTSレンタカーをご利用いただき誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス対策に伴う取り組みにおいて、一部店舗の営業時間短縮・臨時休業を下記のとおりさせていただきます。
2021年1月15日~2021年2月7日
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力を賜りたく宜しくお願い申し上げます。

営業時間短縮店舗
DFS営業所9:00~18:00
対象店舗及び休業期間
臨空豊崎営業所2021年1月15日~2月7日まで休業

※既にご予約をされているお客様へつきましては、国内ファミリートラベラー店にてご案内させていただきます。

2020年12月26日 更新

【沖縄】営業時間短縮のお知らせ

 新型コロナウィルス感染症の影響を受けて、2020年12月29日から2021年1月11日までの期間、現在営業中の下記店舗の営業時間を短縮させていただきます。
 ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解いただきますようお願い申し上げます。

沖縄本島臨空豊崎営業所09:00~18:00

2020年12月12日 更新

【沖縄】営業所統合のお知らせ

 長年にわたりお引立ていただきました当社「OTSレンタカーとまりん営業所」を来る令和2年12月20日(日)の営業をもちまして統合移転させていただくこととなりました。これまで賜りましたご厚情に深く感謝申し上げます。
 なおOTSレンタカーとまりん営業所の業務は、令和2年12月21日からは「DFS営業所」または「国内ファミリートラベラー店」へ継承し、ご不便をおかけすることが無いように取り計らい、より一層充実したサービスをご提供できるように励んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

2020年10月23日 更新

【北海道】営業所移転のお知らせ

 OTSレンタカー千歳空港営業所/スズキレンタカー北海道12月9日㈬より下記住所へ移転致します。

新住所北海道千歳市流通2丁目3番14
旧住所北海道千歳市柏台南1-3-2

※新千歳空港からの送迎方法は変更ございません。

※直接店舗へご来店または千歳駅・南千歳駅ご利用の場合は無料送迎(支笏湖は除く)致しますのでご連絡下さいませ。

2020年10月03日 更新

【北海道】営業時間短縮のお知らせ

 2020年11月1日から2021年3月31日まで冬季間、営業時間を8:00から18:00で営業致します。お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解いただきますようお願い申し上げます。

変更後08:00~18:00
変更前08:00~19:00

2020年08月13日 再更新

不審メールについて

 当社のメールアドレスを装い、添付ファイル付きの不審メールが届くというお問い合わせを複数いただいております。
特別な理由が無い限り、当社よりファイルが添付されたメールの送信は行っておりません。身に覚えのないメールは、速やかに削除してください。
下記は実際に届いた不審メールです。

①メールの差出人の部分を○○○@otsrentacar.ne.jpまたは○○○@otsinternational.jpとして当社を装っています。

②この箇所が送信者のメールアドレスです。(当社が送信しているのであれば、こちらに<○○○@otsrentacar.ne.jp>が表示されます。)

③特別な理由がない限り、当社からファイルが添付されたメールの送信は行いません。また、1通目にファイル付きメールをお送りすることもございません。

当社が使用しております公式のメールアカウントの@マーク以降は下記のとおりです。
・○○○@otsrentacar.ne.jp
・○○○@otsinternational.jp

メールアドレスの確認は、お客様自身でお願いします。
不審メールに関して、当社は一切の責任を負いかねますのでご了承ください。

2020年08月13日 更新

【沖縄】営業時間短縮について

 新型コロナウイルス感染拡大の防止のため、8月6日(木)から下記の内容にて営業時間短縮致します。

臨空豊崎営業所2020年8月6日(木)~当面の間09:00~18:00

※臨空豊崎営業所にて上記営業時間時間外のご予約済みのお客様は、国内ファミリートラベラー店にて貸渡返却の対応をさせていただきます。
 ご迷惑をおかけしますが、ご理解をいただきますようお願い申し上げます。皆様のご理解ご協力の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

2020年08月13日 更新

【沖縄】臨時休業店舗のお知らせ

 新型コロナウイルス感染拡大の防止のため、一部店舗を下記のとおり休店いたします。※( )内は臨時休業期間

沖縄本島
とまりん営業所
(2020年8月2日(日)~当面の間)
DFS営業所
(2020年8月2日(日)~当面の間)

※既にご予約をされているお客様へつきましては、国内ファミリートラベラー店にてご案内させていただきます。
 ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解いただきますようお願い申し上げます。

2020年06月27日 更新

【沖縄】営業時間短縮解除について

 都道府県をまたぐ移動の自粛緩和により、下記の通り7月からの時間短縮を解除し通常営業を再開いたします。

  
沖縄本島
店舗名時間短縮解除日営業時間
国内ファミリートラベラー店 (沖縄本島) 2020年7月01日(水) 08:00~19:00
臨空豊崎営業所 (沖縄本島) 2020年7月20日(月) 08:00~19:00
とまりん営業所 (沖縄本島) 2020年7月20日(月) 08:00~19:00
宮古島
店舗名時間短縮解除日営業時間
宮古空港前店 (宮古島) 2020年7月10日(金) 08:00~19:00
石垣島
店舗名時間短縮解除日営業時間
石垣空港前店 (石垣島) 2020年7月20日(月) 08:00~19:00

※解除日までは短縮営業で運営させていただきます。(短縮営業時間:08:00~17:00)
※上記以外の店舗については改めてご連絡いたします。
※なお、今後の状況の変化により、営業再開日などが変更になる可能性もございます。
あらかじめご了承ください。
 ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解いただきますようお願い申し上げます。

2020年06月16日 更新

【沖縄】営業再開のお知らせ

 新型コロナウイルスの感染防止対策を整え、下記のとおり各店舗の営業を再開いたします。

店舗名営業再開日営業時間店舗詳細
臨空豊崎営業所 (沖縄本島) 営業中 08:00~17:00 詳細
とまりん営業所 (沖縄本島) 営業中 08:00~17:00 詳細
国内ファミリートラベラー店 (沖縄本島) 営業中 08:00~17:00 詳細
国内ビジネストラベラー店 (沖縄本島) 営業中 09:00~15:00 詳細
DFS営業所 (沖縄本島) 営業中 09:00~17:00 詳細
下地島空港店 (宮古島) 営業中 09:00~18:00 詳細

※なお、今後の状況の変化により、営業再開日などが変更になる可能性もございます。あらかじめご了承ください。
 ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解いただきますようお願い申し上げます。

2020年06月02日 更新

【沖縄】臨時休業店舗のお知らせ

 新型コロナウィルス感染症の影響を受けて、下記店舗を休業させていただきます。※( )内は臨時休業期間

沖縄本島
臨空豊崎営業所
(2020年6月30日まで)
とまりん営業所
(2020年6月30日まで)
国内ビジネストラベラー店
(2020年6月30日まで)
DFS営業所
(2020年6月30日まで)
宮古島
下地島空港店
(2020年6月18日まで)

※既にご予約をされているお客様へつきましては、国内ファミリートラベラー店にてご案内させていただきます。
 ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解いただきますようお願い申し上げます。

2020年05月21日 更新

【沖縄】営業時間短縮のお知らせ

 新型コロナウィルス感染症の影響を受けて、2020年4月20日から2020年7月31日まで期間、現在営業中の下記店舗の営業時間を短縮させていただきます。
 ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解いただきますようお願い申し上げます。

沖縄本島国内ファミリートラベラー店予約センター08:00~17:00
宮古島宮古空港前店08:00~17:00
石垣島新石垣空港前店08:00~17:00

※予約センターにつきましても、営業時間を08:00~17:00までとさせていただきます。あらかじめご了承ください。

2020年04月24日 更新

【北海道】営業時間短縮のお知らせ

新型コロナウィルス感染症の拡大に伴う緊急事態宣言発令を受け2020年4月27日から2020年6月30日まで期間、OTSレンタカー千歳空港営業所・スズキレンタカー北海道は営業時間を短縮いたします。ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解いただきますようお願い申し上げます。

北海道地区
千歳空港営業所09:00~18:00

※すでにご予約がお済みのお客様に関しては、ご予約の時間で対応いたします。
 ご迷惑をお掛けしますが、なにとぞご理解いただきますよう宜しくお願いいたします。

2020年04月01日 更新

【沖縄】営業時間外対応停止のお知らせ

臨空豊崎営業所および宮古空港前店・新石垣空港前店での新規予約による時間外出発を停止させていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解いただきますようお願い申し上げます。

沖縄本島臨空豊崎営業所19:01~23:00にご到着のフライト
宮古島宮古空港前店19:01~20:00にご到着のフライト
石垣島新石垣空港19:01~21:00にご到着のフライト

2020年03月12日 更新

千歳空港営業所運営会社変更のご案内

 沖縄ツーリスト株式会社OTSレンタカー千歳空港営業所は、2020年4月1日をもちまして運営および営業権を株式会社カーポイントビック北海道スズキレンタカーに譲渡することになりました。同営業所社員一同、カーポイントビックに移り、新たな体制で皆様のご要望にお応えしていく所存でございます。
 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

2020年03月12日 更新

函館営業所閉鎖のご案内

 このたび経営合理化の一環としてOTSレンタカー函館営業所を2020年3月31日をもちまして閉鎖することと相成りました。
 2009年6月に北海道での運営開始、翌年5月には函館営業所開設には多大なご高配を賜ったことを改めて御礼申し上げます。
 皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解を頂き今後とも相変わりませぬお引立てを賜りますようお願い申し上げます。

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